Resi e rimborsi
Soddisfatta o rimborsata 30 giorni
Se le nostre penne non La soddisfano, ci scriva a contact@aparteparis.com entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine, indicando il numero d’ordine. Le risponderemo entro 48 ore lavorative con la procedura da seguire.
Il rimborso riguarda il prezzo pagato per i prodotti. I regali in omaggio con l’ordine non sono rimborsabili. Le spese di reso sono a Suo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o di nostro errore.
Prodotto difettoso o errore nell’ordine
Ci invii una foto del prodotto a contact@aparteparis.com: Le rispediremo il prodotto corretto o La rimborseremo, senza alcun costo.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, al più tardi entro 14 giorni dall’accettazione della Sua richiesta. A seconda della banca, può richiedere qualche giorno per comparire sul Suo conto.
Annullamento
Gli ordini partono in fretta (entro 24 ore lavorative). Per annullare, ci scriva il prima possibile: se l’ordine non è ancora stato spedito, lo annulliamo e La rimborsiamo; altrimenti si applica la garanzia di 30 giorni.
Diritto di recesso
Questa garanzia si aggiunge al Suo diritto legale di recesso di 14 giorni, descritto nella pagina Diritto di recesso.