Rückgabe und Erstattung

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wenn Ihnen unsere Stifte nicht gefallen, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an contact@aparteparis.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) mit dem weiteren Vorgehen.

Erstattet wird der für die Produkte gezahlte Preis. Geschenke, die der Bestellung beigelegt wurden, werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder uns ist ein Fehler unterlaufen.

Mangelhaftes Produkt oder falsche Lieferung

Senden Sie uns ein Foto des Produkts an contact@aparteparis.com: Wir schicken Ihnen das richtige Produkt oder erstatten Ihnen den Preis, ohne Kosten für Sie.

Erstattungsfrist

Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Bestätigung Ihrer Anfrage. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.

Stornierung

Bestellungen gehen schnell raus (innerhalb von 24 Stunden an Werktagen). Wenn Sie stornieren möchten, schreiben Sie uns so schnell wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht versandt, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den Betrag; andernfalls gilt die 30-Tage-Garantie.

Widerrufsrecht

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, das auf der Seite Widerrufsrecht beschrieben ist.